Obchodní podmínky
Dodací lhůta
Všechny šperky vyrábíme ručně na zakázku.
Dodací lhůta je závislá na množství a náročnosti přijatých zakázek.
Snubní prsteny zhotovujeme do měsíce.
Nákupem jakéhokoliv zboží z našeho obchodu si vyhrazujeme právo změnit dodací lhůtu tohoto zboží.
Zboží je pečlivě zabalené a proto je vyloučeno jakékoliv poškození při přepravě.
Platební podmínky
Ceny šperků v našem katalogu jsou konečné.
Poštovné při objednávce do 500 Kč je 95 Kč.
Poštovné při objednávce nad 500 Kč je ZDARMA.
Zboží zasíláme na dobírku.
Po telefonní domluvě je možné sjednat i jiné platební podmínky (převodem, atd..)
U šperků, jejichž cena přesahuje 30,000,-
požadujeme zálohu ve výši 50 %.
U šperků vyráběných podle přání zákazníka sjednáváme platby individuálně,
s ohledem na použitý materiál, druh kamene a náročnost zhotovení.
Záruční doba
Na všechny šperky z naší dílny poskytujeme záruku po dobu dvou let.
Začátek záruční doby vzniká dnem převzetí šperku.
V době trvání záruky zodpovídáme za vady, které nejsou způsobené nesprávným zacházením se šperkem.
Pokud se na šperku v této době vyskytne, i přes pečlivou výrobu a důslednou výstupní kontrolu, závada, máte nárok na její bezplatné odstranění.
Čas potřebný k opravě se do záruční doby nepočítá a trvá podle náročnosti zhruba do 4 dnů.
Reklamační řád
Oznámení o zjištěné závadě učiňte bez zbytečného odkladu. Reklamovaný šperk zašlete
na adresu:
Marek Sedlák
klenotnictví Sedlák
Zámečnická 1
Brno 602 00
telefon:+420 777 945 171
E - mail: info@mogati-diamonds.cz
Při uplatnění reklamace na výrobek zakoupený v našem internetovém obchodě a (nebo) kamenném obchodě, doporučujeme předložit potvrzený doklad o nákupu tohoto výrobku. Do 24 hodin po obdržení zásilky Vás budeme informovat
o způsobu odstranění závady.
Závadu se zavazujeme odstranit do 14 dnů.
Záruka vrácení peněz
Myslíme si, že šperky z naší dílny svou kvalitou předčí Vaše očekávání, ale zároveň si uvědomujeme, že si vybraný šperk nemůžete vyzkoušet a prohlédnout ve skutečnosti. Z tohoto důvodu dodržujeme zásadu záruky vrácení peněz. Chceme touto službou zvýšit Vaši důvěru v nakupování přes internet.
Jestliže bezprostředně po obdržení zásilky zjistíte, že Vám šperk z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, můžete jej bez udání důvodu vrátit a peníze v plné výši Vám budou zaslány zpět do 7 dnů.
Podmínky pro vrácení peněz:
- Šperk musí být naprosto neporušen, dobře zabalen
a schopen dalšího prodeje.
- K vracenému šperku doporučujeme přiložit kopii dokladu o zaplacení.
- Šperk zašlete v běžném balíku. Na dobírku nebude přijat.
- Šperk odešlete zpět do 14 dnů po obdržení.
- Záruka vrácení peněz se nevztahuje na zboží, které bylo upraveno na přání zákazníka, podle Občanského zákoníku č.40/64 § 53 odstavec 8.
- Při vrácení zboží budou účtovány výrobní náklady šperku
Adresa pro reklamaci
Marek Sedlák
Klenotnictví Sedlák
